アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：那谷　雅敏、以下 アルティウスリンク）は、「お客様窓口におけるイライラ実態調査」を2026年3月24日に発行しました。

本調査では、全国3,000人を対象に、カスタマーサポート利用時における不満・ストレスの経験実態や、その後の行動や感情の変化、企業対応への評価を分析しました。消費者がどのような場面で不満を感じやすく、それがどのように感情や行動へ影響しているのかを明らかにしています。