口コミで行動変化する消費者7割、購入決定98.4%の時代に ── 近隣競合との口コミ評価比較が可能に
株式会社Mycat(本社:東京都目黒区)は、Google口コミ返信のAI自動化ツール「MapBoost」(https://mapboost.space)に、競合店舗との口コミ評価を比較分析できるダッシュボード機能を追加したことをお知らせいたします。
新機能追加の背景
矢野経済研究所の調査によると、国内MEO市場規模は2024年度に108億円に達し、2028年度には196億円に拡大すると予測されています(出典:矢野経済研究所「MEO市場に関する調査 2025年」)。
口コミラボの消費者調査では、口コミを読んだことで行動を変える人が7割に上り、良い口コミによる購入決定率は98.4%に達しています(出典:口コミラボ 2023年調査)。口コミ対応は「やった方がいい施策」から「やらなければ機会損失が発生する必須施策」へと変化しています。
新機能:競合分析ダッシュボード
今回追加した競合分析ダッシュボードは、以下の機能を提供します。
1. 近隣競合の口コミ評価比較 Googleビジネスプロフィール上の同業種・近隣店舗について、口コミ評価(星評価の平均)、口コミ件数、返信率を一覧で比較できます。
2. 口コミトレンド分析 自店舗と競合店舗の口コミ件数・評価の推移を時系列グラフで表示し、改善の効果や競合の動向を可視化します。
3. キーワード分析 口コミ文中に頻出するキーワードを抽出し、自店舗と競合店舗で「評価されているポイント」の違いを把握できます。
MapBoostの既存機能
MapBoostは、以下の基本機能を備えたGoogle口コミ対応のAI自動化ツールです。
1.
AI口コミ返信生成 ── 口コミ内容に応じた適切な返信文をAIが自動生成
2.
Chrome拡張対応 ── Googleビジネスプロフィール画面から直接操作
3.
一括返信管理 ── 複数店舗の口コミを一元管理
サービスURL: https://mapboost.space
■ 会社概要
社名: 株式会社Mycat
設立: 2025年2月5日
所在地: 東京都目黒区三田2-7-22
事業内容: AIを活用した中小企業・個人向けサービスの企画・開発・運営
コーポレートサイト: https://mycat.business
お問い合わせ: info@mycat.love