【株式会社ゼロアクセル】【おうちにプロ】エアコンクリーニング業者のWebサイトに関するアンケート調査

株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴）運営のハウスクリーニング予約サイト「おうちにプロ」が、エアコンクリーニング業者のWebサイトに関するアンケート調査を実施しました。

調査サマリー

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エアコンクリーニング業者のWebサイト訪問時、最も早く見たいと思われているのは「料金体系」についてで、「オプションメニュー一覧表示」や「自動見積もりシミュレーション」の機能が信頼を集めている。

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予約においては「Webサイト上で空き状況を確認し、そのまま予約確定できる」ちったWebサイト内だけで完結するシステムが最も求められている。

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Webサイト離脱の原因としては「メニューが多すぎて、どこに何があるか分からない」「欲しい情報が載っていない」ことが最も有力。

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「資格」「認定賞」のWebサイト上での記載は8割ほどが依頼の決め手になると回答している。

エアコンクリーニング業者のWebサイトに関するアンケート調査の概要

おうちにプロでは、エアコンクリーニングでお悩みの方により有益な情報を提供するために、「エアコンクリーニング業者のWebサイトに関する独自調査」を実施しました。アンケート調査の概要は以下の通りです。

調査目的	エアコンクリーニング業者のWebサイトに関するアンケート
調査に使用したツール	クラウドワークス
調査対象者数	100人（男性:44　女性:53　回答なし:3）
調査対象年齢層	10代:0人　20代:10人　30代:33人　40代:32人　50代:21人　60代以上:4人
調査方法	インターネットリサーチ
調査期間	2026年3月
調査対象地域	日本

エアコンクリーニング業者のWebサイトを見る際に、最も早く確認したい情報はどれですか？

エアコンクリーニングの料金について、どのような料金表示の形式が一番信頼できますか？

項目	回答者数
「○,○○○円?」という最低料金の表示	5
型番や汚れ具合に関わらず「一律○,○○○円」という固定表示	26
自動見積りシミュレーション（選択肢で総額が出るもの）	33
オプションメニューの価格が全て一覧で明記されているもの	36

エアコンクリーニング業者の施工実績・ブログで、特にチェックする項目は何ですか？

項目	回答者数
自分が使うエアコンと同じもしくは近いもの（メーカー・機種）の実績	29
内部の汚れをどれだけ解消したかの技術的な解説	57
作業にかかった時間の目安	7
どのようなスタッフが訪問したかという人物像	7

エアコンクリーニングの予約で最もストレスなく予約できると感じるシステムはどれですか？

項目	回答者数
Webサイト上で空き状況を確認し、そのまま確定できる	73
LINEでのチャット相談・予約	13
専用の問い合わせフォーム（後日返信）	9
直接の会話で予約できる電話窓口	5

エアコンクリーニング業者のWebサイト閲覧時、どのような状態だと「離脱（他のサイトへ行く）」の原因になりますか？（複数選択可能）

エアコンクリーニング業者のWebサイトに掲載の「資格」「認定賞」は依頼の決め手になりますか？

おうちにプロとは

「おうちにプロ」は、住まいに関するさまざまなサービスを、信頼できる専門業者から安心して選べる比較・予約サイトです。

エアコンクリーニングや水まわりクリーニング、ハウスクリーニングや遺品整理など、暮らしに密着した多岐にわたるサービスを掲載し、全国4000件以上の登録業者の中から、対応エリア、価格帯、サービス内容、さらには2万件を超える利用者の口コミ評価をもとに、条件に合った業者を効率よくお探しいただけます。

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株式会社ゼロアクセルについて

新しい価値の創造」で、人々の生活を豊かにすることを理念に事業展開をしている株式会社ゼロアクセル。ペットフード・化粧品・シェアオフィス・Webメディアの運営・広告運用など、多岐に渡る事業を展開しており、webマーケティングに関する豊富な経験をもとに、上場を目指して事業を拡大しています。