～ユーザー行動データ活用とアジャイル開発定着を両輪で支援～

「Shaping how the world builds software (世界のソフトウェア開発を形づくる）」をミッションに掲げ、アジャイル開発分野の実践的コンサルティングを専門とする、ビーカインド・ラボ株式会社（本社：東京都渋谷区、CEO：チェ・ヒーウォン、以下「Bekind Labs」）は、ソフトウェア体験を意思決定と成長の資産に変えるソフトウェア体験管理（SXM）プラットフォームを提供しているペンド・ジャパン株式会社（所在地：東京都渋谷区、カントリーマネージャー：花尾和成、以下「Pendoジャパン」）と、戦略的パートナーシップを発足しました。

近年、生成AIやクラウドサービスの進化によって、企業がプロダクトを自社で開発・改善する“内製化”の流れが加速しています。一方で、アジャイル開発文化の定着や、ユーザー行動データを活用した継続的なプロダクト改善といった実践には、多くの企業が組織的・現場的な課題に直面しています。

Pendoジャパンは、ユーザー行動データ、フィードバック、アプリ内ガイドなどを統合的に活用できるソフトウェア体験管理（SXM）プラットフォームを提供し、企業がユーザー体験を可視化・改善し続ける環境を支援しています。

一方、Bekind Labsは、シリコンバレーにおけるアジャイル開発文化の発展と実践に貢献してきたメンバーによって設立され、お客様とプロダクトを「共に創り上げる実践」を重ねることで、プロダクトマネジメントやアジャイル開発の実践力を高め、チームが自ら学び、進化し続ける文化を企業内に根づかせることを支援しています。

両社は本パートーシップを通じて、以下の三つの柱を軸に、企業の“内製開発力”と“ユーザー体験向上”を両輪で支援してまいります。

Bekind Labsは、PendoジャパンのSXMプラットフォームの活用を支援し、ユーザー行動データやフィードバックをもとにプロダクト改善の循環を可視化するとともに、データドリブンな改善プロセスの構築を推進します。これにより、開発チームが自律的に「真の課題」を発見し、仮説検証から改善実行までを継続的に回すことができる体制づくりを支援します。

開発組織の成熟度に応じて、両社が連携し、ユーザー理解・データ活用をテーマとした研修やワークショップを共同で企画・提供します。これにより、アジャイル開発プロセスとユーザー体験改善の好循環を実現します。

企業の内製化をテーマにした共催イベントや、共同事例・ユースケースの発信を行うことで、日本企業のプロダクト開発文化の変革を後押しします。

今後、両社は共通顧客への支援を通じた「データに基づくアジャイルな開発文化」の普及を目指します。また、共催ウェビナーの開催や、導入企業の成功事例・ユースケースの発表も予定しています。ぜひご期待ください。

Bekind Labsは、企業が人間中心（Humanity-centered）で現代的なデジタルプロダクトを開発するとともに、既存システムのモダナイゼーションを推進できるよう支援するソフトウェア開発・組織変革パートナーです。

30年以上にわたるアジャイルの知見をもとに、プロダクト戦略、アジャイルデリバリー、AIを活用したプロセスを組み合わせ、構想段階にとどまらず本番環境まで価値を届けるソフトウェア開発を支援しています。

クライアントチームと協働・共創しながら、新しいプロダクトの構築、既存システムの安全な進化、そしてプロダクト志向の組織づくりを支援します。これにより、アジャイル開発において高い自律性と実行力を備えたチームが、組織の中に自然に、そして持続的に形づくられます。

代表者：カントリーマネージャー 花尾和成

事業内容：ソフトウェア体験管理（SXM）プラットフォームの提供

Pendoは、世界中のソフトウェア体験をより良くすることを使命としています。

毎月9億人以上が利用するソフトウェアにおいて、数千のグローバル企業がPendoを活用し、ユーザー体験の向上を実現しています。エンジニアでなくても、ソフトウェア上の課題を分析・評価・対応できるよう支援し、ビジネス成果の最大化を後押しします。

当社の統合型「ソフトウェア体験管理（SXM）」プラットフォームは、顧客向け・従業員向けのアプリケーション、デスクトップ／モバイル、SaaSやAIエージェント型ソフトウェアまで、企業内のすべてのソフトウェア資産を包括的に管理します。

2020年11月1日に、ペンド・ジャパン株式会社として日本法人を設立。