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JetB株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：竹内 勇人、以下「JetB」）は、AIアバターサービス「うちのAI Avatar」を活用し、埼玉県長瀞町の公式マスコットキャラクター「とろにゃん」を3Dアバター化したAI窓口案内の実証実験を、令和8年3月27日（金）より開始いたします。 |
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3Dアバター化した「とろにゃん」（※画面は開発中のもの。） |
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自治体の総合窓口において、公式マスコットキャラクターを主体とした3D・AIアバターによる案内サービスの導入は、公開事例として全国初の試みです（※）。なお、同日午後3時より長瀞町役場にてメディア向けお披露目会を開催いたします。 |
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※自治体の公式マスコットキャラクターを主体とした3Dアバターに生成AIを組み合わせ、庁舎総合窓口で住民対応を行う取り組みとして（JetB調べ、公開情報に基づく、令和8年3月時点） |
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■ メディア向けお披露目会のご案内 |
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| 項目 |
内容 |
| 日時 |
令和8年3月27日（金）午後3時より |
| 場所 |
長瀞町役場1階ロビー
（埼玉県秩父郡長瀞町大字本野上1035-1） |
| 内容 |
AIアバターの実演デモ、記者体験タイム、質疑応答 |
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当日の取材対応 |
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AIアバターが稼働している様子の撮影（静止画・動画）が可能です。 |
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記者の皆様にも実際にAIアバターに話しかけて体験いただけます。 |
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長瀞町役場担当者、JetB株式会社担当者、町民の方へのインタビューが可能です。 |
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取材をご希望の場合は、3月23日（月）までに下記お問い合わせ先へご連絡ください。 |
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【お問い合わせ先】 |
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JetB株式会社 |
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TEL：03-5919-0055 |
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E-mail：info@uchino.ai |
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■ 提供の背景 |
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全国の自治体では、職員数の減少と住民ニーズの複雑化・多様化が同時に進行し、窓口業務の負担増大が深刻な課題となっています。加えて、インバウンド観光客の増加に伴い、多言語での案内体制の整備も急務です。 |
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また、政府が推進する「自治体DX」の流れの中、AIなどの先端技術を現場へ実装し、住民サービスの質を維持・向上させる取り組みが各地で求められています。 |
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長瀞町においても、役場に総合案内窓口が設置されておらず、来庁者対応の効率化が課題でした。また、年間約300万人が訪れる観光地として、外国人観光客への多言語対応の強化も求められていました。 |
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JetBはこうした課題に対し、「うちのAI Avatar」の技術を活用した解決策を提案。長瀞町との協議を経て、本実証実験の実施に至りました。 |
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■ 「うちのAI Avatar」の特徴と本実証実験での活用 |
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1. ご当地キャラクター「とろにゃん」の3Dアバター化 |
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長瀞町の公式マスコットキャラクター「とろにゃん」を3Dアバター化し、デジタルサイネージに搭載しました。画面上で親しみのあるキャラクターがお出迎えし、AIの音声がナレーション形式で案内することで、来訪者にとって話しかけやすい窓口を実現します。 |
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2. 15言語対応（世界人口の約90%をカバー） |
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日本語のデータを学習させるだけで、英語・中国語・韓国語をはじめとする15言語に自動対応します。言語ごとの個別設定は不要で、増加する訪日外国人観光客への案内を即座に強化できます。 |
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3. 独自の2段階音声生成技術による高速応答 |
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JetB独自の2段階音声生成技術により、音声応答におけるタイムラグを解消。キャラクターの傍でAIがナレーション形式で回答する、自然で柔軟な音声対話体験を実現しています。 |
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4. 公式情報に基づく高精度な回答 |
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町ホームページや観光パンフレット等の公式情報を学習データとして使用。ChatGPTベースの高精度な自然言語処理により、公式情報に基づいた正確な回答を生成します。 |
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5. 専門知識不要の導入・運用 |
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Excel・Word・PDFなどの既存データをアップロードするだけで専用AIの構築が可能です。導入にあたり、自治体側にAIの専門知識は不要です。 |
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■ 実証実験の概要 |
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| 項目 |
内容 |
| 実施期間 |
令和8年3月27日（金）～ 8月末 |
| 設置場所１. |
長瀞町役場1階ロビー（3月27日～5月末） |
| 設置場所２. |
長瀞町観光案内所（6月～8月末） |
| 対応業務 |
窓口案内、行政手続き案内、観光案内など |
| 対応言語 |
世界人口の約90%をカバーする15言語 |
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■ 「うちのAI Avatar」について |
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「うちのAI Avatar」は、JetB株式会社が提供する法人向け対話型AIエージェントサービス「うちのAI」のアバター型プロダクトです。ChatGPTベースの高精度な自然言語処理と、独自の2段階音声生成技術を組み合わせ、キャラクターやアバターと連動した自然で柔軟な音声対話体験を実現します。 |
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自社データを学習させた専用AIを構築でき、接客・窓口案内・観光案内・社内ヘルプデスクなど幅広いシーンで活用されています。 |
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■ JetB株式会社について |
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JetB株式会社は、AI関連事業を行う東京都新宿区の企業。生成AIを活用したSaaSプロダクト『うちのAI』や定額制のAI面接サービス『Our AI面接』の開発、生成AI企業研修サービス『AI Switch』の提供などAI分野の幅広い事業を展開。 |
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また、LLMO（AIO）に最適化された特許取得のCMSである『JetCMS』や、AIライティングツール『うちのライター』の開発・提供を通して生成AIを活用したコンテンツマーケティング支援も行う。AIにWeb発注相談ができるWeb媒体『優良WEB』の運営も行っている。 |
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