対応リードタイムは最大3営業日以内を目標にしていたものの、実態としては即時対応できないケースも発生。リードの取りこぼしや機会損失のリスクが顕在化していました。

導入の決め手となったのは、分散していた日程調整ツールを統一できる点と、Webサイト上で商談予約を直接獲得できる仕組みです。

immedio導入後は、サンクスページに表示されるモーダルを通じて、資料請求直後の顧客から商談予約を自動獲得できる仕組みを構築。