株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴、以下ゼロアクセル）は自社運営サイト『ココモーラ』にて、「楽天でんきに関するアンケート調査」を行いました。
※調査結果をもとに作られた記事は以下のリンクから確認できます。
楽天でんき：https://cc-moola.com/electricity/item/rakuten-denki
総合ランキング：https://cc-moola.com/electricity/ranking
※アンケート調査の結果はこちらから確認できます。
https://cc-moola.com/electricity/survey/rakuten-denki-questionnaire
調査サマリー
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利用者の55%が「ポイントが貯まる・使える」ことを一番の魅力に挙げており、SPUアップや期間限定ポイントの消費など、楽天ならではのサービスを活用できる点が高い評価を得ている。
 
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合計で約73%の人が「楽天ID連携による入力の少なさ」(31.67%)や「WEB完結の早さ」(23.33%)を実感しており、電力会社の切り替えに伴う心理的・物理的なハードルの低さが浮き彫りになった。
 
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節約効果については「あまり変わらない」が最多（28.33%）であり、約3割の人が「楽天ポイントがないとメリットが薄い」と回答。純粋な電気料金の安さよりも、ポイント還元を含めた総合的な「実質のお得感」が評価されていると分かった。
楽天でんきに関する独自アンケート調査
調査方法 インターネットリサーチ
調査に利用したツール フリージー
調査対象 楽天でんきを利用したことがある人
男性：45人（75%）
女性：15人（25%）
有効回答数 60人
調査期間 2026年3月
調査対象地域 日本
 
■楽天でんきに乗り換える際の手続きはスムーズでしたか？
項目 割合
楽天ID連携で入力が少なくて楽だった 31.67%
WEB（マイページ）から数分で完了した 23.33%
迷わずスムーズに手続きが完了した 18.33%
立ち会いや工事がなくスムーズだった 8.33%
申し込みから供給開始までが早かった 3.33%
 
■楽天でんきに切り替えて、月々の支払額は変化しましたか？
項目 割合
あまり変わらない 28.33%
月500円～1,000円安くなった 23.33%
ポイント還元やSPUアップで実質お得 21.67%
月1,000円以上安くなった 13.33%
以前より高くなった 13.33%
 
■楽天でんきを利用してみて、一番気に入っているポイントは？
項目 割合
楽天ポイントが貯まる・支払いに使える 55%
基本料金が0円のプランがある（旧プラン等） 16.67%
楽天市場のポイント（SPU）がアップする 10%
マイページで使用量がグラフで見やすい 10%
期間限定ポイントの消費に役立つ 3.33%
その他（具体的にご記入ください） 5%
 
■楽天でんきを契約する前に知っておいた方がいいデメリットや注意点は？
項目 割合
楽天ポイントがないとメリットが薄い 31.67%
特にデメリットは感じていない 26.67%
燃料費調整額に上限がなく、高くなる月がある 16.67%
使用量が少ないと以前より高くなる場合がある 11.67%
市場連動型の影響を気にしなくてはいけない 8.33%
 
■楽天でんきを実際に使ってみた総合満足度は？
 
項目 割合
普通 45%
満足 35%
不満 10%
やや不満 8.33%
非常に満足 1.67%
 
ココモーラについて
ココモーラは、「ココに来たら世の中のあらゆるモノの情報を網羅できる」という由来からきております。日常生活に関わる様々なモノの情報を紹介・比較しているサイトです。ココモーラを利用するすべてのユーザーが、最良な選択ができるようサポートすることを目指しております。
株式会社ゼロアクセルについて
所在地：東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
代表者：代表取締役 大福 裕貴
設立：2020年4月
事業内容：メディア運営事業
公式サイト：https://zero-accel.co.jp/
 
■関連会社
株式会社BimoRa
コーポレートサイト　https://bimora.co.jp/
公式EC　https://bimora.jp/

株式会社ワンプレート
コーポレートサイト　https://wan-plate.co.jp/
公式EC　https://wan-plate.jp/

株式会社ザ・建物
コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/
赤坂駅前店　https://the-from.com/shop/02
昭和通り店　https://the-from.com/shop/01
 
■関連事業
GLOW-NAVI（グロウナビ）
https://glownavi.com/

おうちにプロ
https://ouchipro.com/
 
ゼロメディア
https://zero-medi.com/