株式会社ゼロアクセル（本社：東京都千代田区、代表取締役：大福裕貴、以下ゼロアクセル）は自社運営サイト『ココモーラ』にて、「auでんきに関するアンケート調査」を行いました。
※調査結果をもとに作られた記事は以下のリンクから確認できます。
auでんき：https://cc-moola.com/electricity/item/au-denki
総合ランキング：https://cc-moola.com/electricity/ranking
※アンケート調査の結果はこちらから確認できます。
https://cc-moola.com/electricity/survey/au-denki-questionnaire
調査サマリー
直接的な電気代の安さよりもポイント還元や安心感に支持が集まっている
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乗り換え手続きについては「auショップでの対面申込がよかった」が67%で最多。WEB手続きが主流のなか、スタッフに直接相談しながら進められる大手ならではの安心感が支持されている。
 
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利用者の60%が「Pontaポイントが毎月貯まる」点をメリットに挙げている。電気代そのものは「以前と変わらない」という人が56%だが、ポイント還元やスマホとのセット割によって、家計トータルでの実質的な節約を実感している。
 
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注意点として、約36%が「直接の値引きではなくポイント還元であること」を挙げている。現金値引きを希望する人や、au・UQ mobileユーザー以外にはメリットが薄いと感じられる側面も明らかになった。
auでんきに関する独自アンケート調査
調査方法 インターネットリサーチ
調査に利用したツール フリージー
調査対象 auでんきを利用したことがある人
男性：76人（76%）
女性：24人（24%）
有効回答数 100人
調査期間 2026年3月
調査対象地域 日本
 
■auでんきに乗り換える際の手続きやサポートはどうでしたか？
項目 割合
auショップで対面で申し込めた 67%
WEBやアプリから簡単に手続きできた 19%
スマホ（au・UQ）とまとめて契約できて楽 14%
開通までの進捗が分かりやすかった 5%
切り替えに思ったより時間がかかった 4%
 
■auでんきに切り替えて、月々の電気料金はどう変化しましたか？
項目 割合
月1,000円分以上お得になった 6%
月500円～1,000円分程度お得になった 12%
ポイント還元のおかげで実質安くなった 22%
あまり変わらない 56%
以前より高くなった 4%
 
■auでんきを利用してみて、気に入っているポイントは？
項目 割合
Pontaポイントが毎月貯まる 60%
au・UQ mobileとのセット割（還元） 40%
専用アプリで電気使用量がすぐわかる 31%
大手通信会社（KDDI）の安心感 25%
「節電チャレンジ」でポイントが貰える 17%
 
■auでんきを契約する前に知っておいた方がいい注意点は？
項目 割合
直接的な「値引き」ではなくポイント還元 36%
電気料金自体は地域電力とほぼ同等 33%
au・UQユーザー以外はメリットが薄い 29%
特にデメリットは感じていない 25%
ポイント付与のタイミングが遅く感じる 11%
 
■auでんきを実際に使ってみた総合満足度は？
 
項目 割合
普通 65%
満足 28%
非常に満足 4%
不満 2%
やや不満 1%
 
ココモーラについて
ココモーラは、「ココに来たら世の中のあらゆるモノの情報を網羅できる」という由来からきております。日常生活に関わる様々なモノの情報を紹介・比較しているサイトです。ココモーラを利用するすべてのユーザーが、最良な選択ができるようサポートすることを目指しております。
株式会社ゼロアクセルについて
所在地：東京都千代田区麹町5-3-23 日テレ四谷ビル 10F
代表者：代表取締役 大福 裕貴
設立：2020年4月
事業内容：メディア運営事業
公式サイト：https://zero-accel.co.jp/
 
■関連会社
株式会社BimoRa
コーポレートサイト　https://bimora.co.jp/
公式EC　https://bimora.jp/

株式会社ワンプレート
コーポレートサイト　https://wan-plate.co.jp/
公式EC　https://wan-plate.jp/

株式会社ザ・建物
コーポレートサイト　https://the-building.co.jp/
赤坂駅前店　https://the-from.com/shop/02
昭和通り店　https://the-from.com/shop/01
 
■関連事業
GLOW-NAVI（グロウナビ）
https://glownavi.com/

おうちにプロ
https://ouchipro.com/
 
ゼロメディア
https://zero-medi.com/