利用者視点の情報収集を支援する口コミポータル構築事例を公開 | 検索・比較設計の実装ポイントを解説

保険比較サイトとの差別化を意識した、口コミ活用とコンテンツ戦略の進め方を事例で紹介

株式会社セルバ（所在地：大阪市北区/東京都中央区、代表取締役：中山健）は、投稿対象を生命保険の加入者に限定した、比較・検索できる口コミポータルサイトの構築事例を公開しました。

国内の生命保険会社39社を対象に、加入者の口コミ4,000件以上を掲載するデータベース設計や、検索・比較導線の実装ポイントを整理しています（※公開した構築事例記事より）。

背景

口コミ情報を中心に据えたポータルサイトは、比較性や信頼性が重視されるうえに必要機能も多く、費用が増大しやすく開発期間も長期化しやすい傾向があります。

構築時には、開発期間や担当範囲の決め方に加え、SEOを意識したデータ構造、口コミから算出した評価の集計・表示など、議論が分かれやすい論点が多く存在します。

そこで今回、実装内容を整理した構築事例として公開しました。

公開した事例のポイント

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口コミを扱う検索・フィルタ機能の実装構造

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検索性を高める情報設計とユーザビリティ

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口コミから算出した評価集計・表示機能の実装アプローチ

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サイト運用面でのコンテンツ管理・更新設計

今後の展開

セルバは今後も開発事例を公開し、発注企業が「どのような開発会社なのか」を判断しやすい情報提供に取り組んでいきます。

また、ポータルサイト制作・業務システム構築・補助金を活用した開発支援など、幅広い業界の課題解決に寄与するシステム開発・コンサルティングを続けていく予定です。