カスタムエージェントは、組織のナレッジを活用してチーム全体の業務を自動化
（米・サンフランシスコ - 2026年2月24日発表）コラボレーションソフトウェア「Notion」を提供するNotion Labs Inc.（本社：米国サンフランシスコ、共同創業者兼CEO：アイバン・ザオ（Ivan Zhao）、共同創業者：サイモン・ラスト（Simon Last））は、スケジュールやトリガーに基づいて自動で実行される、Notionのコネクテッドワークスペースに組み込まれた自律型AIの新カテゴリー「カスタムエージェント」の提供開始を発表しました。
昨秋に開催したNotionの年次フラッグシップイベント「Make with Notion」で初めて公開されたカスタムエージェントが、ビジネスおよびエンタープライズプランをご利用の全ての皆様にパブリックベータ版としてご利用いただけるようになりました。
 
 
カスタムエージェントの新機能
カスタムエージェントは、繰り返し発生する業務を自律的に処理できるように設計されています。ワークフローの内容を記載し、トリガーまたはスケジュールを設定すれば、ユーザー自身が業務をしていない時であっても、作業が自動で実行されます。エージェントはNotion上に存在し、Slackやメール、カレンダーなど多くのツールも横断し、既存のナレッジを文脈として活用し、動作します。
 
カスタムエージェントにより以下が可能になります。
1.
Notionと連携ツールの情報を活用し、繰り返し寄せられる質問に即時回答
同じ問い合わせへの対応を繰り返す負担を軽減し、手元にある情報に基づいて、必要な回答を迅速に提示します。
 
2.
タスクを自動で取り込み、優先順位づけと、担当への振り分けを実施
まだ対応が終わっていないタスクに加え、新しいタスクを管理するのは大変です。タスク振り分けエージェントが、新規タスクを自動で取り込み、優先度や内容に応じて整理し、適切な担当を割り当てます。
 
3.
最新情報の収集・要約と、スケジュールに沿った定期報告書の作成
進捗に関する情報を集め、報告書にまとめる作業には多くの時間がかかります。報告エージェントがリサーチや更新内容を収集し、指定したタイミングで定期報告書を作成します。
 
4.
チームで使えるカスタムエージェントを簡単に作成・共有
Notion AIとの対話を通じてエージェントを構築できます。または、ユーザー自身でゼロから作ることもできます。また、作成したエージェントをチームに共有、共用のエージェントとしてチームで活用できます。

従量課金の料金体系
常時稼働するワークフローを支えるため、カスタムエージェントはNotionクレジット（ビジネス/エンタープライズプラン向けの追加オプション）で動作します。
 
•
現行プランおよびメンバー数をもとにした料金体系は従来通り
Notion エージェント、AIミーティングノート、エンタープライズサーチなど、その他のAI機能は引き続きビジネスプランおよびエンタープライズプランに含まれ、追加料金は発生しません。
 
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今後2ヶ月間、カスタムエージェントを追加料金なしで利用可能
パブリックベータ版の提供期間中は追加料金なし。
 
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カスタムエージェントの実行に必要なNotionクレジットは5月4日（米国時間）より購入可能に
チームの必要量に応じて、クレジットを必要な分だけ購入できます。
 
管理者はNotionクレジットが上限に近づくと通知を受け取り、クレジットを使い切った場合はカスタムエージェントが自動的に一時停止します。ビジネスおよびエンタープライズプランの管理者は、カスタムエージェントを作成できるユーザーを制限することができ、またエージェントはいつでも無効化できます。

エンタープライズ規模とセキュリティのための設計
カスタムエージェントは、エンタープライズのお客様が求める透明性とコントロールを提供できるように設計されています。エージェントの実行はすべてログに記録され、「何がトリガーになったのか」「どのようなアクションを実行したのか」を完全に追跡できます。権限はNotionページの権限体系に準拠しており、カスタムエージェントがアクセス・編集できる範囲は各個人がコントロールできます。また、エージェントが行った変更はすべて元に戻すことが可能です。

データプライバシーも常に保護されます。Notion AIは顧客データで学習せず、エンタープライズプランではデータ保持を行いません。
 
Ramp、Vercel、Remoteのようなお客様はすでに、定常業務をカスタムエージェントに任せることで、チームは本質的な業務に注力できます。

Notion Labs Japan合同会社　
ゼネラルマネージャー　アジア太平洋地域担当　西 勝清（にし・かつきよ）のコメント
カスタムエージェントは、チームのワークスペースに最適化されたAIが、定型業務や反復タスクを引き受けることで、日々の運用負荷を軽減し、意思決定と創造性に時間を戻します。トリガーに基づく自動実行や、既存のドキュメント・データベースを活用した情報整理により、報告作成や更新作業の手間を抑え、業務のスピードと再現性を高めます。
日本企業においても、情報の分散や引き継ぎ負荷、慢性的な人手不足といった課題に対し、現場の運用ルールに沿った形で支援できる点は大きな意義があります。属人化しやすい作業をワークスペース上で標準化し、チーム全体で同じ水準の業務遂行を目指せる環境づくりに貢献します。
 
Notionについて
Notionは、ドキュメントの作成・共有、プロジェクトの管理、ナレッジの整理、すべてが一箇所で実現できるコネクテッドワークスペースです。ユーザーは美しいドキュメント、ロードマップ、ナレッジベースなどを作成、カスタマイズすることができ、チームの生産性向上、コラボレーションの促進・強化、チームでの働き方の改革を加速化させます。Notionは次世代のスタートアップから大企業まで、世界中で最高のチームを支えています。日本でもトヨタ自動車社や三菱重工社、サイバーエージェント社、セプテーニ社といった大手企業への導入が進み、信頼を得ています。
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