株式会社エネコム(本社:広島市、取締役社長:岡部 恵二)が提供するインターネット接続サービス 『メガ・エッグ』の「お客さまセンター」(総合窓口)および「サポートセンター」(技術窓口)は、HDI-Japan(運営:シンクサービス株式会社)によるHDI格付けベンチマークの「クオリティ格付け(センター評価:電話)」において、2024年度に引き続き、2025年度も揃って最高ランクの三つ星を獲得しました。
HDI格付けベンチマークは、HDIの国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って、専門の審査員がサービス体制やコミュニケーションなどを顧客の視点で評価し、「三つ星」から「星なし」の4段階で格付けするものです。
 
調査結果の詳細は、HDI-Japanのホームページをご覧ください。
https://www.hdi-japan.com/hdi/research-publication/press_release_260212.asp
 
 メガ・エッグでは、これからも、お客さまに安心と満足をお届けできるよう、応対品質のさらなる向上に取り組んでまいります。