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Shopifyに特化した日本発CRM/MAアプリの「StoreCRM」が、会員プログラムアプリ「VIP-会員プログラム（以下、「VIP」）」と連携したことをお知らせいたします。
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株式会社グルーヴィーメディア（本社：東京都港区、代表取締役：渡邊翔太、以下グルーヴィーメディア）は、株式会社Stack（本社所在地：東京都渋谷区、代表取締役：福田涼介、以下Stack）と業務提携し、Shopifyに特化した日本発CRM/MAアプリの「StoreCRM」が、会員プログラムアプリ「VIP-会員プログラム（以下、「VIP」）」と連携したことをお知らせいたします。 |
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アプリの連携により、VIPによって付与されるポイントの増減や、ランクの変動などをきっかけに、様々なメール＋LINEを自動配信することが可能となります。 |
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StoreCRMが会員プログラムアプリVIPと連携可能に。 |
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■VIPについて |
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VIPは、ポイントや会員ランクといった、ストア会員用のロイヤルティプログラムを作成できるShopifyアプリです。店舗・EC・ネイティブアプリなど、様々な販売チャネルにも対応するほか、友達紹介や会員限定価格といった機能も備わっています。顧客ロイヤルティを高めて、ストアの売上拡大に貢献します。 |
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【公式サイト】 |
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https://stack.inc/pages/vip |
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【アプリストア】 |
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https://apps.shopify.com/vip?locale=ja |
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■StoreCRMについて |
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StoreCRMは、インストールするだけでEC運用に最適化された高度で複雑なシナリオメールやステップメール、LINEのステップ配信といったMA（マーケティングオートメーション）施策を、専門的な知識を必要とせずに実施できるようになるShopifyアプリです。 |
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その他にもカスタマイズ可能な顧客セグメントへのメルマガ＋LINEのメッセージ配信機能・再入荷通知・商品のお気に入り機能・解析機能などを備えており、ストアの売上向上や既存顧客のLTV最大化などに貢献します。アプリの導入は、エンジニア不要でEC担当者でも各種設定が可能です。 |
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【公式サイト】 |
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https://storecrm.com/ja/ |
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【アプリストア】 |
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https://apps.shopify.com/obake-ma?locale=ja |
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■連携について |
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VIPは、日本のECで馴染み深いポイント制度や、ロイヤルカスタマーを育てるロイヤルティ施策をShopify上で実現するアプリです。そのポテンシャルを最大化する鍵は、メールやLINEによる継続的なフォローアップにあります。 |
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StoreCRMと連携すれば、顧客属性や行動に応じたメール＋LINEを最適なタイミングで自動配信することが可能となります。ポイント利用の後押しや、ランクアップ達成に向けた購買促進など、売上につながる行動を一貫して支援します。 |
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■できること |
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アプリ連携により、VIPが付与・管理するポイントの増減や有効期限、会員ランク等のデータを参照して、フォローアップやリマインド、昇格通知など多様なメール＋LINEを自動配信・セグメント配信することができます。 |
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さらに、メッセージの本文へ利用可能ポイント数や現在のランクをタグで差し込み、顧客ごとに内容を最適化したパーソナライズドメッセージの送信が可能になります。 |
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具体的にStoreCRMとの連携でできることの一例は下記の通りとなります。 |
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特定のポイント数以上を所持する顧客へのメルマガ配信 |
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■設定方法 |
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連携にはShopify Flowが必要となります。VIPが提供するShopify Flowトリガーを基点に、StoreCRMのアクション「Add customer metrics data」にてポイント変動時の各データをStoreCRMに取り込みます。 |
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詳細については下記リンク先をご確認ください。 |
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https://storecrm.com/help/setting/vip/ |
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各種施策の設定方法については、下記をご確認ください。 |
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■連携にあたってのコメント |
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株式会社Stack様 |
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このたび、StoreCRMと弊社の「VIP-会員プログラム」が連携できるようになったことを大変嬉しく思います。Shopifyに特化した国産のCRMアプリはまだ数が少ない中で、今回の連携は日本のEC事業者にとって大きな価値をもたらすものだと感じています。顧客ロイヤルティを高める「VIP」と、コミュニケーションを最適化する「StoreCRM」が組み合わさることで、国内のShopifyストアにおけるCRM施策の進化が加速すると期待しています。 |
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株式会社グルーヴィーメディア |
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今回の連携により、VIPによるポイント付与時・顧客ランク変動時の通知を自動化できるようになりました。これにより顧客との接点を継続的に生み出し、ロイヤルティの向上に寄与すると考えています。StoreCRMはVIPの施策を強力に後押しし、再購入率やLTVの改善に貢献できると確信しています。今後も国産ベンダー同士の協業を深め、業界全体の発展に努めてまいります。 |
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■パートナー・代理店の募集について |
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現在、約30社の事業者様にStoreCRMを紹介・導入いただけるパートナーとしてご参画いただいております。引き続き、StoreCRMを活用したストアのご支援に取り組む事業者様、ならびにアプリ連携にご協力いただけるアプリベンダー様を募集しております。ご関心のある企業様は、ぜひお問い合わせください。 |
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下記URLより詳細をご確認ください。 |
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https://storecrm.com/partner/ |
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■Stackについて |
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株式会社Stackは、SaaS型小売基幹システム「SQ（エス・キュー）」および、さまざまなShopify向けの機能拡張アプリを提供しています。2021年4月には、マーチャントがモバイルアプリを構築・運用できる「Appify - モバイルアプリ」をリリース。さらに、2021年10月には、ブランドがロイヤルティプログラムを展開できる「VIP - 会員プログラム」を正式公開しました。これらのサービスはリリース以来、機能の改善と拡張を続けており、現在では200を超えるマーチャントに導入されています。 |
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会社名：株式会社Stack |
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代表者：福田涼介 |
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設立：2018年6月15日 |
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事業内容：小売企業向けソフトウェアの開発および提供 |
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会社サイト：https://stack.inc/
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X：@stackcompany ( https://x.com/stackcompany/ ) |
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■グルーヴィーメディアについて |
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会社名：株式会社グルーヴィーメディア |
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代表者：渡邊 翔太 |
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設立：2007年4月 |
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事業内容： |
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1. オンラインストア向けアプリケーション開発事業 |
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2. オンラインストア構築、マーケティング支援事業 |
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3. システム開発事業 |
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会社サイト：https://www.groovymedia.jp/
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株式会社グルーヴィーメディア（本社：東京都港区、代表取締役：渡邊翔太、以下グルーヴィーメディア）は、株式会社Stack（本社所在地：東京都渋谷区、代表取締役：福田涼介、以下Stack）と業務提携し、Shopifyに特化した日本発CRM/MAアプリの「StoreCRM」が、会員プログラムアプリ「VIP-会員プログラム（以下、「VIP」）」と連携したことをお知らせいたします。
アプリの連携により、VIPによって付与されるポイントの増減や、ランクの変動などをきっかけに、様々なメール＋LINEを自動配信することが可能となります。
