口コミ活用の事例を通して学ぶ、本質的な"顧客との向き合い方"
業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」及び 店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、2月19日（木）15:00-16:00に飲食事業者様向けのオンラインセミナーを開催します。参加費は無料です。
 
本セミナーでは、国内外で高い評価を受けるレストラングループHUGEにご登壇いただき、マーケティングにおける口コミの活用事例やその背景についてお話しいただきます。
小手先ではない口コミとの向き合い方を通じて、AI時代に考えるべき本質的なVOC（Voice of Customer＝顧客の声）活用をお届けします。
 
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セミナーのポイント
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口コミの多面的な活用方法が事例を通して学べる
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ネガティブな口コミも含めた“小手先ではない”口コミとの向き合い方が学べる
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AI時代に考えるべき本質的な顧客満足の考え方が理解できる
セミナー内容
HUGEでCCOを務める秋山氏とmovのトークセッション形式でお届けします。
現場とマーケティング、経営と運用の両視点から、口コミ活用のリアルな事例をもとに、AI時代に向き合うべき本質を深掘りします。
 
＜トークセッションテーマ＞
第一部：HUGEの口コミとの向き合い方
第二部：インバウンド集客と口コミの関係
第三部：口コミはどのように活用できるのか？
※テーマは変更になる可能性があります。

最後に質疑応答も予定しております。
取り組みを推進する担当者に質問できるチャンスです。ぜひご参加ください！
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▼「選ばれる店」になるためのMEO・口コミ戦略なら口コミコム
サービスの詳細はこちら
登壇者
秋山 あゆ
株式会社HUGE　執行役員 兼 Chief Creative Officer
2003年、株式会社グローバルダイニングに入社。2005年、株式会社HUGEの創業に参画し、企画・デザイン部門のマネージャーとして業態開発およびブランドデザイン全般を統括。以降、全ブランドのクリエイティブ戦略を担う。2024年よりマーケティング・広報マネージャーに就任。ブランディングに繋がる広報や、「ストーリー」を大切にした顧客とのコミュニケーションを推進。2021年、株式会社HUGE執行役員就任、2026年より、CCO(最高クリエイティブ責任者)を務める（現任）。
嶋津 健児
株式会社mov カスタマーサクセス部 部長
人材業界・IT業界を経て、2022年3月よりmovにジョイン。 これまで求人広告の制作から事業企画、マーケティング、SEO対策、コンテンツ制作など様々な職務を経験。現在は株式会社mov カスタマーサクセス部の部長として、口コミコムを活用したローカルSEO対策の提案をはじめ、マーケティング全体の支援を行っている。
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口コミサイトを“もっと”売上に変える「口コミコム」とは
口コミコムは、国内外の口コミサイトを“もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。
 
口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。
 
飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。
 
＜口コミコム特徴その1＞
自社HPを含む31サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理
口コミコムでは、自社HPやGoogle マップを含む国内外31サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。
＜口コミコム特徴その2＞
口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート
集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。
＜口コミコム特徴その3＞
インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策
口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。
口コミコムをもっとくわしく見る
業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」とは
訪日ラボは、インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。
 
訪日外国人の国籍別での来日数や入出国に関するルート情報、都道府県ごとでのインバウンド状況など様々なインバウンドに関わるデータを配信すると同時に、日々のニュースにて「政府の方針や動向」や「インバウンドに関する補助金の情報」、「インバウンド対策におけるノウハウ」など様々な記事を配信しています。
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【会社概要】
会社名：株式会社mov（コーポレートサイト）
所在地：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
代表者：渡邊 誠
設立：2015年9月
事業内容：
　　・店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」の運営
　　・業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」の運営
　　・インバウンド対策に特化した資料請求サイト「訪日コム」の運営