| 守秘・共有・記録の不安で相談が止まる状態を解消し、職場運用として回すための専門職連携プログラム |
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| フラクタルワークアウト株式会社（本社：東京都渋谷区神宮前、代表取締役：高瀬雅弘）は、女性の健康課題を起点にテーマ設計と進め方を整理する「健康課題相談窓口設置サポート」をリリースしました。本記事では、相談が表に出にくい職場に向けて、女性の健康課題を扱う相談導線の考え方を、健康経営アドバイザーと保健師の連携視点でご紹介します。 | |||
| 背景：制度や研修があっても「相談が起きない」理由 | |||
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女性の健康課題は、制度や研修を整えても、実際に相談が起きなければ運用は回りません。 相談が起きない原因は「窓口が無い」ことだけではなく、相談した後に何が起きるか分からない不安（誰に共有されるのか、記録されるのか、評価に影響するのか）が残っていることにあります。結果として、本人が抱え込み、現場では対応が遅れ、課題が見えないまま損失が積み上がります。 |
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| 企業の現場で起きがちな困りごと | |||
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相談導線が曖昧な職場では、次のような困りごとが起きやすくなります。 ・本人が「どこに言えばよいか分からない」状態が続く ・管理職が一次対応を抱え込み、対応が属人化する ・人事・総務は事実を把握できず、施策が空回りする ・守秘と情報共有の線引きが曖昧で、相談が萎縮する ・記録・共有の扱いが決まらず、運用が止まる |
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| 相談導線が機能しない原因（人事・総務が整理すべき論点） | |||
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相談導線を作る際に止まりやすいのは、導線の「見た目」ではなく、運用の前提が揃っていないことです。特に以下の論点が未整理なままだと、相談は起きにくくなります。 ・一次受けを誰が担うか（管理職／人事／産業保健／外部窓口など） ・守秘の範囲：どこまでを秘匿し、どの条件で共有するか ・記録の方針：何を記録し、誰が閲覧でき、どう保管するか ・共有の条件：上長・人事・産業医等へのエスカレーション条件 ・例外対応：緊急性が高い場合の連携の考え方 ・周知の設計：安心して相談できると伝える言い回しと、誤解を防ぐ整理 |
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| 本記事で扱う範囲（答え＝具体手順は提示しない） | |||
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本記事は、相談窓口と運用ルールを整備する際の「整理の型」を提示するものです。 |
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具体的な運用手順、記録項目の詳細、周知テンプレート本文、チェックリスト本文は掲載せず、企業ごとに設計すべきポイントを中心に整理します。 ・相談導線：窓口の設計と、現場で回る導線設計の論点 ・守秘と共有：安心感と実務を両立するための前提整理 ・記録と運用：記録が萎縮を生まないための設計論点 ・周知：相談の心理的ハードルを下げるための設計論点 ・改善：運用開始後に何を点検し、どう見直すか |
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| 「相談導線対策専門職連携プログラム」の位置づけ | |||
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本プログラムは、女性の健康課題を起点に、企業の実情に合わせてテーマ設計と進め方を整理し、社内で運用できる状態を作るための支援です。 相談導線についても、窓口を作って終わらせず、守秘・共有・記録の前提を揃え、現場で回る運用に落とし込む設計支援を重視しています。 なお、診断・治療に関する判断は医療機関の領域であり、当社は企業の運用設計と実装を支援します。 |
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| 健康経営アドバイザー×保健師の連携視点 | |||
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相談導線は、規程やフローを作るだけでは動きません。 |
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健康経営の推進視点（意思決定・実装の回し方）と、保健師の視点（守秘・相談対応・現場連携の現実解）を合わせ、企業ごとに設計することが重要になります。 当社は、健康運動指導士・保健師・管理栄養士と連携し、社内に専任の推進チームがない企業でも、外部プロジェクトチームとしてジョインできる体制を想定しています。 |
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| このような企業様に向いています | |||
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・健康経営をこれから立ち上げる、または推進を強化したい ・制度や研修はあるが、相談が起きず運用が回っていない ・管理職対応が属人化し、人事・総務が状況を把握できていない ・センシティブ情報の扱いが不安で、導線設計が止まっている ・拠点や部門によって運用がバラついている |
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| お問い合わせ | |||
| 当社では、相談導線の整備に向けて、現状確認（制度・導線・守秘・記録）と、推進の設計整理から支援を開始します。 | |||
| 社内の実情に合わせた進め方をご案内しますので、下記窓口までお問い合わせください。 | |||
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| ■会社概要 | |||
| 企業名：フラクタルワークアウト株式会社 | |||
| 所在地 : 東京都渋谷区神宮前1-14-34 原宿神宮の森 4F | |||
| 代表 : 代表取締役 高瀬雅弘(たかせまさひろ) | |||
| 設立 : 2020年4月1日 | |||
| 資本金 : 5,000万円 | |||
| 事業内容: フィットネスサービス | |||
| URL: https://fractal-workout.com/ | |||
| 加盟団体: PHRサービス事業協会、健康経営アライアンス、がん対策推進企業アクション、Smart Life Project、Sport in Life | |||
| ■お問い合わせ先 | |||
| TEL：0120-107-125 | |||
| Mail：contact-bp@fractal-workout.jp | |||
| 事務局：水島由香 | |||
| ■事業提携に関するご案内 | |||
| フラクタルワークアウトでは、 | |||
| フィットネスサービスの各分野で協力的関係を構築して頂ける事業パートナーを募集しています。 | |||
| 健康経営、人的資本経営に興味をお持ちの事業会社の皆様からのご連絡をお待ちしています。 | |||
| URL：https://body-palette.com/ | |||
女性の健康課題は、制度や研修を整えても、実際に相談が起きなければ運用は回りません。