【株式会社アースリンク】【事例公開】実験的な導入から6億円の商談創出！インサイドセールス代行の導入で営業の質とパワーがあがった

”ウェビナー×ナーチャリングのアポ率向上は、アースリンクとの共創がカギ”

Salesforceやインサイドセールス代行「Sakura outsourcing」を提供する株式会社アースリンク（本社：東京都多摩市、代表取締役社長：宮下慶太以下アースリンク）は、株式会社リョーサン（本社：東京都千代田区、取締役社長：稲葉和彦以下リョーサン）の導入事例を公開したことをお知らせと一部公開をさせて頂きます。

■導入の背景

株式会社リョーサンでは、近年、お客様が自ら情報を収集する機会が増えたことを受け、従来の人手による営業活動だけでは限界を感じるようになっていました。とくにインサイドセールスは、少人数体制かつ他業務と兼務で行っていたため、新規リードの獲得や育成に十分なリソースを割けていない状況でした。そこで、マーケティング施策の一環として立ち上げた自社メディア「リョーサンテクラボ」で開催するウェビナー参加者へのフォローを強化するため、インサイドセールス代行の導入を決断。新たな接点の創出と、自社チームのノウハウ向上を目指しました。

■導入してからの効果

初期はアウトバウンドコールを単発で依頼し、その成果を実感したことから継続的な活用へと展開。2024年度には、アポイント獲得率14％、商談23件、創出額は6億円超と、目に見える成果につながりました。

コール担当者は、毎回異なるスクリプトや資料に丁寧に対応し、顧客ごとのニーズを的確に引き出すことで、スムーズな営業連携と商談化に大きく貢献。録音データや毎月の振り返りは、社内教育にも活用されており、他部署からも高く評価されています。