「いますぐ片付けたいけど、お金が不安」な全国の生活者を支える、分割払い特化・全国対応サイト
ゴミ屋敷ドクターリリース
 
合同会社ハウスドクター（本社：広島県広島市）は、ゴミ屋敷・汚部屋に悩む方のための分割払い対応情報に特化した全国対応サイト「ゴミ屋敷ドクター」（https://gomiyashiki-doctor.co.jp/）を本格運用開始いたしました。
 
本サイトは、「ゴミゼロプロジェクト」の一環として、経済的な理由から片付けに踏み出せない方にも清掃サービスを利用していただくことを目的としたものです。
 
あわせて当社では、2024年1月にゴミ屋敷・汚部屋に悩む全国の20～60代の男女300人を対象としたアンケートを実施しました。その結果、65％が分割払いを希望し、78％が「分割払いがあれば依頼したい」と回答するなど、支払い方法へのニーズが非常に高いことが明らかになりました。こうした結果を受け、分割払い特化・全国対応のサイト立ち上げに至りました。
 
■背景：ゴミ屋敷問題と「お金の不安」
単身世帯の増加や長時間労働、メンタル面の不調などを背景に、自宅の片付けが後回しとなり、ゴミ屋敷・汚部屋化してしまうケースが社会課題となっています。
 
しかし、片付けや清掃の必要性を感じながらも、
•
「まとまったお金がすぐに用意できない」
•
「一括払いだと心理的なハードルが高い」
•
「クレジットカードが使えない・持っていない」
といった理由から、専門業者への依頼をためらう方は少なくありません。
 
当社が2024年1月に実施したアンケート（n=300）では、
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専門業者への依頼をためらう理由として63％が「費用が高そうで不安」と回答
•
片付けを依頼する際の希望支払い方法として、65％が「分割払い」を希望
•
78％が「分割払いがあれば依頼したい」と回答
するなど、「お金の不安」がゴミ屋敷問題の大きなブレーキになっている実態が浮き彫りになりました。
こうした声に応えるべく、ゴミ屋敷ドクターでは、分割払いに対応したゴミ屋敷・汚部屋清掃サービスを全国に提供し、その情報をワンストップでまとめた専用サイトを立ち上げました。
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■新サイト「ゴミ屋敷ドクター」概要
本サイトでは、ゴミ屋敷や汚部屋、不用品回収などの片付けに関するサービスを、分割払い・後払いに対応した清掃サービスとして分かりやすく紹介しています。サイトはすでに公開済みで、全国からのご相談に対応しております。
 
【主な掲載内容】
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ゴミ屋敷・汚部屋清掃サービスの内容紹介
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業界初クラス（当社調べ）の全国対応エリアとサービスの流れ
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分割払い・後払いなどの支払い方法に関する案内
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実際の片付け事例や利用者の声（今後順次拡充予定）
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LINE・電話・メールによる24時間無料相談窓口への導線
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■本サービス・サイトの特長（ポイント）
1）ゴミ屋敷「分割払い特化」の全国対応サイト
ゴミ屋敷ドクターは、ゴミ屋敷・汚部屋清掃に特化したうえで、分割払い・後払いにも対応することを特徴としています。クレジットカードを持っていない方や、すぐにまとまった資金を用意できない方でも、無理のない支払いで片付けを依頼しやすい仕組みを整えています。
 
2）業界初クラス（当社調べ）の「全国対応エリア」
都市部のみならず、地方や遠隔地も含めて、日本全国からの相談に対応できる体制を構築しています。これにより、「近くに対応できる業者がいない」という地域格差を小さくし、全国規模でゴミ屋敷問題に向き合うことを目指します。
 
3）ゴミ屋敷・汚部屋清掃の専門チームが対応
ゴミ屋敷ドクターには、ゴミ屋敷・汚部屋の清掃に特化したスタッフが在籍しており、事前の片付けは一切不要でどのような状態のお部屋にも対応いたします。女性スタッフも在籍しており、プライバシーと心理的な負担に配慮した対応が可能です。
 
4）「ゴミゼロプロジェクト」としての社会的取り組み
本サイトは、ゴミ屋敷の発生・長期化を防ぎ、「経済的理由で片付けに踏み出せない」という状況を少しでも減らすことを目指した「ゴミゼロプロジェクト」の一環です。今後は、啓発コンテンツやセルフチェックリスト、片付けのコツなど、予防的な情報発信も強化してまいります。
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■2024年1月・300人アンケート結果の概要
2024年1月、当社はゴミ屋敷・汚部屋に悩む全国の20～60代の男女300名を対象に、インターネットアンケートを実施しました。
 
【アンケート概要】
調査対象：ゴミ屋敷・汚部屋、片付けに悩みを抱える20～60代の男女
調査方法：インターネットアンケート
調査人数：300名
調査時期：2024年1月23日～2024年1月30日
調査主体：ゴミ屋敷ドクター（合同会社ハウスドクター）
 
【結果サマリ】
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自宅の状態について、「ゴミ屋敷、もしくはそれに近い状態」と感じている人は26％（78人）
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専門業者への依頼をためらう理由として、63％が「費用が高そうで不安」と回答
片付けを依頼する際の支払い方法は、
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「クレジットカードの分割払い」39％
•
「口座振替などの分割払い」26％
→ 合計 65％が分割払いを希望
「分割払いで支払える場合、業者に依頼したいか」という問いに対して、
「すぐにでも依頼したい」31％
「条件次第で依頼したい」47％
→ 合計 78％が『分割払いがあれば依頼したい』 と回答
→ サービス提供エリアについては、57％が『全国対応がよい』と回答
 
これらの結果から、
•
一括払いの心理的ハードルが高く、5万円前後から負担を感じる人が多数であること
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支払い方法と料金の分かりやすさが、業者選びの重要なポイントになっていること
•
全国どこに住んでいても同じサービスを受けられる「全国対応」へのニーズが高いこと
が明らかになりました。
今回の「ゴミ屋敷ドクター（ゴミ屋敷分割払い特化×全国対応サイト）」は、こうした調査結果を踏まえ、生活者の実態に即した形で立ち上げたサービスです。
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■＜参考＞アンケート設問・結果一覧（抜粋）
Q1. 現在のお部屋の状態について、もっとも近いものをお選びください。（単一選択）
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A．比較的すっきり片付いている　22％（66人）
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B．物が多く、散らかりがち　41％（123人）
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C．ゴミ屋敷、もしくはそれに近い状態　26％（78人）
•
D．よく分からない・答えたくない　11％（33人）
現在のお部屋の状態について、もっとも近いものをお選びください。
 
Q2. ゴミ屋敷・汚部屋の片付けで、専門業者を利用したことはありますか。（単一選択）
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A．利用したことがある　19％（57人）
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B．見積もりだけ取ったことがある　14％（42人）
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C．利用したことはないが、検討したことはある　37％（111人）
•
D．利用を検討したことはない　30％（90人）
ゴミ屋敷・汚部屋の片付けで、専門業者を利用したことはありますか。
Q3. 専門業者への依頼をためらう理由として、あてはまるものをすべてお選びください。（複数選択）
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A．費用が高そうで不安　63％（189人）
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B．周囲に知られたくない　44％（132人）
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C．業者が信用できるか不安　38％（114人）
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D．どこに相談してよいか分からない　35％（105人）
※複数選択のため全数に対する割合を記載
専門業者への依頼をためらう理由として、あてはまるものをすべてお選びください。
Q4. ゴミ屋敷・汚部屋の片付けを依頼するとした場合、希望する支払い方法を1つお選びください。（単一選択）
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A．一括払い（現金・振込など）　16％（48人）
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B．クレジットカードの分割払い　39％（117人）
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C．口座振替などの分割払い（カード以外）　26％（78人）
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D．作業完了後の後払い（請求書・コンビニ払い等）　19％（57人）
ゴミ屋敷・汚部屋の片付けを依頼するとした場合、希望する支払い方法を1つお選びください。
Q5. 「一括払いだと心理的に負担を感じる」と思う金額の目安に、もっとも近いものをお選びください。（単一選択）
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A．3万円未満でも負担に感じる　9％（27人）
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B．3万～5万円程度から負担に感じる　28％（84人）
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C．5万～10万円程度から負担に感じる　42％（126人）
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D．10万円以上であれば負担に感じる　21％（63人）
「一括払いだと心理的に負担を感じる」と思う金額の目安に、もっとも近いものをお選びください。
Q6. 片付け費用を分割払いで支払える場合、業者に依頼したいと思いますか。（単一選択）
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A．分割できるなら、すぐにでも依頼したい　31％（93人）
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B．条件（回数・月々の金額）次第で依頼したい　47％（141人）
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C．分割でもあまり変わらない　13％（39人）
•
D．どちらにしても依頼したくない　9％（27人）
片付け費用を分割払いで支払える場合、業者に依頼したいと思いますか。
Q7. 分割払いを利用する場合、希望する分割回数にもっとも近いものをお選びください。（単一選択）
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A．3回以内の短期分割　18％（54人）
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B．6回以内の分割　44％（132人）
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C．10回以内の分割　24％（72人）
•
D．それ以上の長期分割　14％（42人）
分割払いを利用する場合、希望する分割回数にもっとも近いものをお選びください。
Q8. ゴミ屋敷・汚部屋の片付け業者を選ぶ際、重視するポイントをすべてお選びください。（複数選択）
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A．料金の分かりやすさ・総額の安さ　68％（204人）
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B．分割払いなど支払い方法の柔軟さ　52％（156人）
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C．スタッフの対応の良さ・口コミ　49％（147人）
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D．即日対応などスピード　33％（99人）
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E．女性スタッフ対応やプライバシー配慮　21％（63人）
※複数選択のため全数に対する割合を記載
ゴミ屋敷・汚部屋の片付け業者を選ぶ際、重視するポイントをすべてお選びください。
Q9. ゴミ屋敷・汚部屋の片付けに関する情報を得る際、もっとも利用する手段をお選びください。（単一選択）
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A．インターネット検索（Google・Yahoo!など）　61％（183人）
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B．SNS（X・Instagram・TikTokなど）　8％（24人）
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C．家族・知人からの紹介　17％（51人）
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D．行政・支援機関などへの相談　14％（42人）
ゴミ屋敷・汚部屋の片付けに関する情報を得る際、もっとも利用する手段をお選びください。
Q10. サービス提供エリアについて、もっとも近いお考えをお選びください。（単一選択）
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A．どこに住んでいても同じサービスを受けられる「全国対応」がよい　57％（171人）
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B．地元密着の地域業者のほうがよい　28％（84人）
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C．どちらでもよい　15％（45人）
サービス提供エリアについて、もっとも近いお考えをお選びください。
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■代表者コメント（合同会社ハウスドクター）
「ゴミ屋敷ドクターには、『本当は片付けたいけれど、お金のことを考えると一歩踏み出せない』というご相談が数多く寄せられています。
 
今回、2024年1月に実施したアンケートでも、65％の方が分割払いを希望し、78％の方が『分割払いがあれば依頼したい』と回答されました。経済的な不安が、片付けの大きなブレーキになっていることを改めて実感しています。
 
私たちは、そうした“心のブレーキ”を少しでも軽くし、全国どこにお住まいの方でも、安心して相談できる窓口をつくりたいと考えてきました。今回本格運用を開始した『ゴミ屋敷ドクター』のサイトとゴミゼロプロジェクトを通じて、経済的事情や地域格差に左右されず、片付けをあきらめない社会づくりに貢献してまいります。
 
ゴミ屋敷や汚部屋のことでお悩みの方は、ひとりで抱え込まず、まずはお気軽にご相談いただければ幸いです。」
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■今後の展開
今後、ゴミ屋敷ドクターでは、以下のような取り組みを順次進めてまいります。
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実際の片付け事例やコラムの拡充による「片付けのハードル」を下げる情報発信
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自治体・福祉機関・不動産関連事業者との連携強化
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分割払いに関する相談体制のさらなる整備
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SNSやオンラインセミナーなどを通じた「ゴミゼロプロジェクト」の啓発活動
これらの取り組みを通じて、単なる清掃サービスにとどまらず、ゴミ屋敷問題の解決パートナーとして、継続的な支援を提供していく方針です。
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■会社概要
会社名：合同会社ハウスドクター
屋号：ゴミ屋敷清掃・汚部屋片付け ゴミ屋敷ドクター
所在地：〒731-5134 広島県広島市佐伯区海老山町5-12 コスミック102（本社）
代表者：猪待子
事業内容：遺品整理、生前整理、特殊清掃、ゴミ屋敷片付け、福祉片付け代行、消臭脱臭処理、リサイクル買取り、生活支援サービス ほか
公式サイトURL：https://gomiyashiki-doctor.co.jp/
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■本件に関するお問い合わせ先
ゴミ屋敷ドクター（合同会社ハウスドクター）
広報・お問い合わせ窓口
TEL：0800-111-9559（24時間受付・年中無休）
お問い合わせフォーム：https://gomiyashiki-doctor.co.jp/contact/

5％の方が分割払いを希望し、78％の方が『分割払いがあれば依頼したい』と回答されました。

全国どこにお住まいの方でも、安心して相談できる窓口をつくりたいと考えてきました。