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株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長兼CEO：五十嵐 幹）は、2026年1月、全国47都道府県に在住する20～79歳の男女2,400人を対象に「人間関係に関する調査（2026年）」を実施しました。沈んでいるときに救われたり、ストレスにもなる「人間関係」について、リセット経験や意向、リセットした人との間柄、リセットのきっかけと方法、人とのつきあい方の変化と考え方、年賀状送付状況をピックアップし分析をしました。 |
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＊自ら長期的に連絡を絶つことを「人間関係リセット」として聴取 |
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■調査結果
【人間関係リセット経験・意向と人間関係重視度】
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過去に「人間関係をリセットした」経験を持つ人は38％、今後、「人間関係をリセットしたい」人がいる割合は24％と2025年結果と差はない。リセット経験・意向の割合は女性が高い。リセット意向が最も低いのは70代の14％。＜図1＞ |
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人間関係を「とても重視している」は23％、「やや重視している」は44％、合わせて67％は人間関係を重視している。 70代の重視度は78％と最も高く、低いのは20～40代であった。＜図2＞ |
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【リセットした人の間柄・きっかけ・方法】
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実際に人間関係をリセットした間柄では「友人・知人」が最多の56％、次いで「職場の人」「同級生・学生時代の先輩・後輩」が2割台。「友人・知人」はいずれの年代も女性、「職場の人」は男性60代、「同級生・学生時代の先輩・後輩」は男性20～40代でのリセットが多い。＜図3＞ |
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リセットしたきっかけは、友人・知人は「面倒／うっとうしい／疲れる」「性格や価値観、考え方が合わない」、職場は「面倒になった／ストレスを感じた」「いじめ／いやがらせにあった」、家族・親戚関係では「遺産相続」「金銭トラブル」という声が聞かれた。＜図4＞ |
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どのようにリセットしたかについては、「電話帳の連絡先を消す」「一時的に音信不通になる」がTOP2。特に20代は、LINEを含むSNSでのリセットが極めて高い。70代は「はがきでの連絡をやめる」が多かった。＜図5＞ |
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【人とのつきあい方の変化と考え方】
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直近3年間の人とのつきあいは「変わらない」が61％、「減った」31％、「増えた」8％。減った割合は年代による差はないが、増えた割合が最も多かったのは20代の14％であった。人とのつきあい方に対する考えは、「つきあう人は増やさずに、今の相手を大切にしていきたい」49％、「あまり人とつきあいたくない」20％、「これからも、いろいろな人とつきあっていきたい」18％。「あまり人とつきあいたくない」は、年代が若いほど増加傾向にあり、20代は28％を占める。＜図6＞ |
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【年賀状の送付状況】
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「年賀状を送った・送る予定」の人は32％、年代が上がるほど「送った・送る予定」の人は多い。過去も含め「年賀状じまいをした」人は62％と、はがきの値上げが響いた2025年結果と大きな変わりはなかった。＜図7＞ |
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■レポート項目一覧 |
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□ 属性設問（性別／年代／ライフステージ／居住地／同居家族／職業） |
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□ 調査結果サマリー |
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▼ 調査結果詳細 |
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□ 人間関係の重視度 |
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□ 今まで通りの付き合い方を継続したい人間関係 |
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□ より大切にしたい人間関係 |
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□ 困っているときに助けたいと思う人 |
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□ 困っているときに相談できる人 |
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□ 人間関係のリセット経験 |
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□ 人間関係をリセットした人／リセット方法 |
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□ 人間関係をリセットした理由・きっかけ（自由回答抜粋） |
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□ 人間関係のリセット意向 |
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□ 人間関係をリセットしたい人／リセットしたい方法 |
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□ 人間関係をリセットしたい理由・きっかけ（自由回答抜粋） |
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□ 配偶者・パートナーとの距離感／空気感 |
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□ 親との距離感／空気感 |
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□ 友人／親友の人数 |
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□ SNS・オンラインツール利用による対面でのコミュニケーションの変化 |
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□ 直近3年間の人とのつきあいの変化 |
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□ 人とのつきあいに対する考え方 |
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□ 2026年の年賀状送付状況 |
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◆レポートのダウンロードはこちらから |
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https://www.cross-m.co.jp/report/20260122human |
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■調査概要 |
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調査手法 ：インターネットリサーチ（クロス・マーケティング セルフ型アンケートツール「QiQUMO」使用） |
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調査地域 ：全国47都道府県 |
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調査対象 ：20～79歳の男女（2023年・2021年：20～69歳の男女） |
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調査期間 ：2026年： 1月1日（木） ／2025年：1月1日（水）／2024年：1月1日（月）2023年：1月1日（日）／2021年：12月22日（水） |
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有効回答数：本調査2,400サンプル（2023年・2021年：本調査1,000サンプル） |
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※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります |
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■会社概要 |
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会社名：株式会社クロス・マーケティング https://www.cross-m.co.jp/
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所在地：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F |
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設 立：2003年4月1日 |
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代表者：代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹 |
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事業内容：マーケティングリサーチ事業、マーケティング・リサーチに関わるコンサルテーション |
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