| 2026年2月19日（木）13:00-15:15 形式：会場/オンラインの並行開催 |
| 株式会社セミナーインフォ（本社：東京都千代田区 代表：小西 亘）は、2026年2月19日（木）にFINANCE FORUM「金融コンタクトセンター業務の高度化」を開催いたします。 | ||||||||||||||
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| 本イベントのプログラムはこちら！ | ||||||||||||||
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【基調講演】13:00-13:30 SBI新生銀行におけるコンタクトセンター運営高度化への取り組み |
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【特別講演】14:15-14:45 三井住友海上における顧客体験（CX）を進化させるコンタクトセンター改革 ～社員のマインドセットと生成AIで実現する Customer Success Ready～ |
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| その他、先進各社よりご講演をいただきます！ | ||||||||||||||
| -13:35-14:05- | ||||||||||||||
| 金融業界のCX高度化を実現する、AIオペレーターの実践と成功ポイント | ||||||||||||||
| 株式会社RightTouch | ||||||||||||||
| Account Executive | ||||||||||||||
| 山根 大毅 氏 | ||||||||||||||
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| みなさまのご参加を心よりお待ちしております。 | ||||||||||||||
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