― 訪日外国人利用が増えるバス車内の事故防止を目的に ―
バス会社向けの集客マーケティングやインバウンドプロモーションを手掛けている株式会社オーエイチ（本社：東京都渋谷区）では、訪日外国人観光客の増加に伴い、バス車内での安全対策がより重要となる中、「モバイルバッテリー」および「熊除けスプレー」の取り扱いに関する注意事項を多言語で案内できる注意喚起チラシ（PDF）を制作し、無償提供を開始しました。
 
本取り組みは、日頃から現場を支えるバス事業者の皆様の声をもとに企画したもので、車内や待合室などに掲示することで、事故やトラブルの未然防止につなげることを目的としています。
 
1.背景｜バス事業者の現場で高まる安全対策ニーズ
近年、訪日外国人観光客の回復・増加により、観光バスや路線バスを利用する外国人乗客も増えています。その一方で、言語や文化の違いから、危険性を十分に理解しないまま持ち込まれる物品が原因となるトラブルへの懸念が、バス事業者の現場から多く聞かれるようになっています。
特に、
▶大容量モバイルバッテリーによる発熱・発火リスク
▶登山・アウトドア目的で携行される熊除けスプレーの誤噴射
といった事例は、乗客・乗務員双方の安全を脅かす可能性があり、事前の注意喚起が重要な課題となっています。
 
2.多言語・イラストで直感的に伝える注意喚起チラシをご用意
今回提供を開始した注意喚起チラシは、バス車内に持ち込まれることの多い「モバイルバッテリー」および「熊除けスプレー」の取り扱いに関する注意事項を、国内の方だけでなく、多言語で分かりやすく案内することを目的に制作しました。
外国人乗客にも直感的に内容が伝わるよう、イラストを中心とした構成を採用しています。
対応言語は、
・日本語
・英語
・中国語（簡体字・繁体字）
・韓国語
・タイ語
の計6言語。
文字情報に頼りすぎず、直感的に理解できるデザインとすることで、現場での説明負担を軽減しながら、安全意識の向上を図ります。
※本チラシに使用しているイラストはAIにより作成しています。
 
3.無償でダウンロード・すぐに活用可能です。
本注意喚起チラシは、株式会社オーエイチの公式サイトよりお申し込みいただくことで、PDFデータをメールにて即時受け取ることが可能です。
費用は一切不要で、バス車内や待合室などへの掲示用として、自由にご活用いただけます。
 
詳細・ダウンロードはこちら
https://www.ooh.co.jp/blog/caution_flyer/
 
4.今後について｜現場に寄り添うインバウンド支援へ
株式会社オーエイチは、これまでインバウンド向けのプロモーションや多言語情報発信を通じて、交通業界・観光業界を支援してきました。今後は集客支援にとどまらず、現場の安全性向上や業務負担の軽減といった実務面での課題解決にも貢献していきたいと考えています。
なお、事業者ごとの運用に合わせたオリジナルデザインの注意喚起ツール制作にも対応しています。