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株式会社リザーブリンクは、岡山県岡山市に本店を置く株式会社天満屋（代表取締役社長：斎藤和好）に、イベント抽選管理システム『Tsudle（ツドル）』を導入いただきました。 |
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天満屋様では、地域の顧客との接点を増やすため、月数回のイベントを継続的に開催しています。今回は化粧品体感・レッスンにおいて、イベント抽選機能を中心としたイベント運営をTsudleにより効率化することとなりました。 |
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株式会社天満屋様の開催イベントのご紹介 |
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株式会社天満屋は、岡山本店を中心に中国地方で百貨店事業を展開し、地域に根ざした営業活動を続けてきました。買い物体験だけでなく、文化・交流イベントを通じて地域顧客とのつながりを大切にしています。 |
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今回導入いただくイベントは以下の通りです。 |
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化粧品体感・レッスン（2025年10月実施予定）
専門スタッフによる化粧品の体感やレッスンを通じて、美容に関心のある顧客に新しい体験価値を提供するイベントです。 |
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これらのお客様向けの様々なイベントを月次で実施予定のイベントにおいて、Tsudleを活用することで公平かつスムーズな抽選管理を実現します。 |
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導入のきっかけや決め手 |
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従来はフォームを活用してイベント受付を行っていましたが、以下の課題がありました。 |
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● 抽選機能の不便さ：仮予約を「応募」に置き換えるなど、メール文章や画面編集に大きな手間が発生していた。 |
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● イベント選択の煩雑さ：イベントタイプごとに日時がリスト表示される仕様のため、利用者が選びづらい。 |
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こうした課題を解決するために、抽選機能や自動配信機能を備えたシステムを比較検討し、Tsudleを採用いただきました。担当者の負担を軽減しつつ、顧客にとって分かりやすい予約体験を提供できる点が決め手となりました。 |
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また、年末の大規模抽選企画にもTsudleを本格活用し、地域顧客にとって魅力的な顧客接点をさらに強化していく計画です。 |
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サービス概要 |
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サービス名:イベント予約管理システム『Tsudle(ツドル)』 |
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ＵＲＬ： https://yoyaku-package.com/tsudle
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株式会社リザーブリンク 会社概要 |
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当社では金融機関の来店予約や、住宅設備メーカーのショールーム予約など、様々な業界・業種における「ヒト・モノ・スペース」×「時間」の調整をWEBで完結できるSaaS型予約管理システム「ChoiceRESERVE」を15年に渡り、5,000件以上に提供してきました。顧客ニーズの多様化、物価高、人手不足によって、よりITやAIを用いたノンコア業務の工数削減や人的リソース最適化が求められる中、私たちは今後も「予約管理」を中心に、それらの業務・経営課題を解決してまいります。 |
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